Netplaza selvittää IPTV-palvelun häiriötä

Netplaza Oy:

Netplazan ja Maxivisionin asiakaspalvelut ovat vastaanottaneet viime päivinä runsaasti raportteja Maxivisionin TV-kanavien häiriöistä eri asiakasverkoista.

Netplaza ja Maxivision ovat selvittäneet häiriöiden aiheuttajaa tiiviisti yhteistyössä tällä viikolla ja selvittelytyö jatkuu edelleen. Olemme erittäin pahoillamme häiriöistä.

Netplaza ja Maxivision tekevät kaikkensa, jotta palvelut saadaan mahdollisimman pian palautettua takaisin normaaliksi.

Netplazan nettisivuilla olevaa häiriötiedotetta päivitetään heti, kun asiaan saadaan lisätietoja: https://www.netplaza.fi/asiakastuki/ .

 

Häiriö kuituyhteydessä Tikantiellä/ korjattu

Tikantielle on asennettu valokuituyhteys syksyn 2018 aikana.

Alueen yhteyksissä on ilmennyt alusta saakka ongelmia, joita on selvitelty Ranuan Infran, operaattori Netplazan sekä urakoitsija Relacomin toimesta jo viikkojen ajan.

Vika selvitetty ja korjattu. Kiitämme asukkaita aktiivisesta yhteistyöstä ja kärsivällisyydestä.

Jos yhteydessä ilmenee ongelmia, ottakaa ensisijaisesti yhteys Netplazan asiakastukeen puh. 08 2370 6720.

 

Ranuan Vuokra-asunnot Oy asentaa vuosien 2018-2019 aikana valokuituyhteyden kaikkiin omistamiinsa kiinteistöihin. Kuituyhteys asunnoissa sisältyy asunnon vuokraan.
Tikantien alueella on vain Ranuan Vuokra-asunnot Oy:n kiinteistöjä.