Häiriötiedotteet
Häiriötiedotteet
Tiedote vedenjakelun keskeytyksestä 9.3.2026 (päivitetty 14:02)
Vedenjakelussa on keskeytys Timontien alueella verkoston korjaustöiden vuoksi.
Keskeytyksen ajankohta: klo 9.00–19.00
Vesikatkoksen jälkeen vedessä voi esiintyä sakkaa. Sakka poistuu vedestä juoksuttamalla vettä hetken aikaa.
Pahoittelemme korjaustöistä aiheutuvaa häiriötä
Vesilaitos tiedottaa:
Vedenottamon huoltotöiden vuoksi, käännämme talousveden virtaussuunnan, jonka johdosta talousvesiputkistosta voi irrota sakkaa keskiviikkona 25.2.2026.
Mikäli havaitset vedessä sameutta, pyydämme juoksuttamaan, kunnes vesi kirkastuu.
Veden virtaussuunnan käännön seurauksena aiheutuva, mahdollinen veden sameutuminen voi tapahtua alla olevalla vedenjakelualueella:
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätiedot: 0406413255
Tiedote valokuituverkon Huoltokatkoksesta 22.12.2025 klo 8.30-9.00
Maanantaina 22.12. klo 8.30-9.00, voi sähköverkon huoltotöiden vuoksi ilmetä katkos myös valokuituverkossa.
Mahdollisen katkon alueet:
Kuha-Kuukasjärvi-Kelankylä-Impiö
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Terveisin Ranuan Infra Oy
Häiriö vedenjakelussa 11.11.2025
vedenjakelua on jouduttu rajoittamaan vesihuoltoverkon saneerauksen yhteydessä sattuneen verkostovaurion vuoksi seuraavilla alueilla:
Porontie, Peurantie, Vasantie, Hirvaantie, Urakantie, Vaatimentie, Palokärjentie, Tikantie, Vuonelontie, Kulvakontie ja Kermikäntie.
Veden jakelun arvioidaan palautuvan normaaliksi 13:00 mennessä. Mikäli vedessä ilmenee sameutta tai ilmaa, pyydämme juoksuttamaan vettä siihen saakka että vesi kirkastuu.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
Lisätietoa tarvittaessa 0406413255
Kaukolämmön jakelun SUUNNITELTU keskeytys 23.7.2025 klo 9.00-19.00
Ranuan Infra Oy saneeraa keskustan alueen kaukolämmön runkolinjaa keskiviikkona 23.7.2025 klo 9.00-19.00 välisenä aikana.
Saneerauksen aikana kaukolämmön jakelun piirissä olevilla asiakkailla ei ole lämmintä käyttövettä saatavilla.
Kylmä vesi tulee normaalisti.
Pahoittelemme kaukolämmön jakelun keskeytyksestä aiheutuvaa haittaa.
Lisätiedot: 0406413255
Alla kartta, jossa punaisella rajauksella keskeytysalue:
RANUAN INFRA OY:N ja RANUAN VUOKRA-ASUNNOT OY:N ASIAKASPALVELUTIEDOTE
Asiakaspalvelumme on suljettu tiistaina 8.4.2025 aamupäivällä.
Asiakaspalvelumme on auki tiistaina 8.4.2025 iltapäivällä klo 12-15 ja torstaina 10.4.2025 asiakaspalvelu avoinna taas normaalisti.
VALOKUITUVERKKO; Huoltokatkotiedote 09.04.2025
Lounea tekee huoltotöitä verkkoon seuraavana ajankohtana:
Kuukausittainen huoltokatko Lounean verkossa
Alkamisaika: 09.04.2025 klo 00:00
Loppumisaika: 09.04.2025 klo 07:00
Vaikutusalue koko Lounean toimialue
Vaikutus:
Huoltotyöt voivat aiheutta katkoksia palveluihimme koko Lounean toimialueella.
Huomioitavaa: Normaalisti yhteydet ja palvelut palautuvat toimintaan, kun huoltotyö on päättynyt.
Mikäli kuitenkin havaitsette ongelmia yhteyden tai palveluiden toimivuudessa huoltokatkon jälkeen, pyydämme teitä käynnistämään laitteet uudelleen.
Jos uudelleenkäynnistys ei auta, olettehan yhteydessä asiakastukeemme.
Tuki:
Häiriöilmoitukset ja tekninen tuki: puh. 09 68296012 (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16)
Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa!
huoltotiedote valokuituverkko- ja iptv-asiakkaille
Hyvät valokuituverkon asiakkaat!
Valokuituverkko: Operaattorimme suorittaa tietoliikennelaitteiden ohjelmistopäivityksiä lauantaina 22.2. klo 22.00 - sunnuntaina 23.2. klo 04.00 välisenä aikana. Vaikutus koskee Ranuan Infran valokuituasiakkaita. Työstä aiheutuu max. 30 minuutin katkos huoltokatkoikkunan sisällä.
IPTV: Osassa alueellisista kuituverkkotoimijoista tekee palveluntarjoja tahoillaan päivitystöitä, jotka voivat heijastua Maxivisionin TV-palveluun TV-kanavien ajoittaisina pysähdyksinä. Kanavapysähdyksen sattuessa kanavanvaihto kaukosäätimestä vapauttaa pysähtyneen kanavan.
Pahoittelemme päivitystöistä aiheutuvaa haittaa!
IPTV-palvelun huoltotiedote 22.1.2025
Operaattorimme Lounea ja Maxivision kehittävät yhteistyössä palveluitaan 22.1.2025.
Huoltotöistä aiheutuu loppuasiakkaille katkoksia Maxivisionin IPTV-palvelussa kyseisen päivän aikana. Yksittäiselle asiakkaalle ilmenevä katkos on todella lyhyt, mutta vaatii joko kanavan vaihdon tai IPTV-boksin virroista pois käyttämisen, että palvelu palautuu toimintaan. Kaikille asiakkaille ei tule katko samaan aikaan, vaan ne hajautuvat huoltoikkunan sisälle, kuitenkin niin, että yksittäiselle asiakkaalle pitäisi tulla katkos vain kertaalleen.
Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa.